Política de privacidad

A partir del momento en que Ud. (en adelante, el «Usuario») navegue, procese su registro, inicie sesión o contacte telefónicamente o acceda a determinados apartados del Sitio Web y utilice los Servicios y/o facilite datos a través de los distintos formularios, se tratarán sus datos, incluida información sobre su estado de salud (y, en su caso, la de terceros relacionados), que se considera información sensible.

Es por ello que se redactó la presente Política de Privacidad que, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y la libre circulación de éstos (en adelante 'RGPD'), así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (en adelante 'LOPDGDD') y demás normativa aplicable. Le informamos que nuestra empresa tiene sede en España y, por ello, aplicamos los principios y garantías del RGPD a todos los datos personales que tratamos, independientemente de su país de residencia. Consideramos que este marco normativo ofrece el más alto estándar de protección para sus derechos y libertades.

En la presente Política se informa cómo se pueden recopilar, utilizar y divulgar sus Datos personales y cómo puede acceder a ellos. Léala detenidamente. La misma será de aplicación en tanto en cuanto no existan condiciones particulares asociadas a alguno de los Servicios.

1.- ¿Quién es el Responsable del Tratamiento y como contactar?

Nombre del responsable: Medinamis MGMT (en adelante «Medinamis»)
CIF: B66852443
Domicilio: Plaça Jardins de Toquio, 1, 2A - 08034 Barcelona
Correo electrónico: info@medinamis.com

2.- ¿Qué datos personales tratamos?

• Datos de salud recopilados proporcionados por el usuario en las respuestas al cuestionario web para la autoevaluación o en la cita telefónica o videoconferencia: Edad, sexo y modelo de familia, datos clínicos necesarios para la prestación del servicio (como infecciones, alteraciones genéticas etc).
• Datos recogidos para realizar comunicaciones comerciales o programar citas: nombre, teléfono y correo electrónico.
• Datos recogidos para informar al usuario del resultado del autodiagnóstico (posible tratamiento que no sustituye la evaluación y consejo de un médico, países y algunas clínicas privadas especialistas): nombre, correo electrónico, país de residencia. Si no facilita esta información, no podrá registrarse y, en consecuencia, no podremos proporcionarle nuestros Servicios, pero no pedimos el nombre completo ni verificamos identidad, si prefieres no ser identificado podrías crear un alias.
• Cualquier otro dato que nos proporcione voluntariamente a través del sitio web.

3.- ¿Con que finalidades tratamos sus datos personales?

• Prestación de servicio para realizar una preevaluación a través de un formulario de autodiagnóstico o cita telefónica o videoconferencia, basada en las respuestas del usuario. Esta preevaluación incluye la emisión de un informe de recomendación de posible tratamiento de reproducción asistida, países donde se puede realizar y listado de clínicas privadas especialistas. Asimismo, se usará los datos para cualquier otro trámite relacionado con la prestación del servicio. Este tratamiento puede suponer la elaboración de un perfil básico del usuario en función de sus respuestas. No obstante, no implica decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni produce efectos significativos en el sentido del artículo 22 del RGPD.
• Cumplimiento de obligaciones legales: puede resultar necesario tratar los datos personales con la finalidad de cumplir con los requerimientos legales que correspondan. En concreto, para cumplir con la legislación en materia de protección de datos, tributaria, sanitaria, etc.
• Envío de información o publicidad o cualesquiera otras actuaciones con carácter comercial a través de correo electrónico u otros medios electrónicos equivalentes, acerca de nuestros servicios.
• Atención de solicitudes de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc.: en estos casos se tratarán sus datos con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud, por cualquier medio, incluidas las comunicaciones telefónicas y/o electrónicas.
• Mejora de la navegación en nuestro sitio web y redes sociales. A través del uso de cookies, que se informan debidamente en banner y en la política de cookies.

Los datos serán tratados de forma confidencial y serán adecuados y pertinentes para las finalidades expresadas anteriormente.

4.- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

5.- ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Con carácter general, solo se conservarán sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados, tal y como se indica a continuación:

• Prestación de servicio: MEDINAMIS conservará los datos y recomendaciones de salud obtenidos en el proceso y uso del servicio de autodiagnóstico durante un plazo de 24 meses desde su último log in o interacción. Transcurrido dicho plazo, MEDINAMIS bloqueará los datos y quedarán disponibles solo de forma anonimizada para elaboración de perfiles y estudios de mercado sin que se pueda identificar al usuario. Por otro lado, los datos que hayas facilitado para registrarse en nuestra web o plataforma quedarán disponibles hasta que revoques su consentimiento.
• Atención de solicitudes de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos: durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, en todo caso, durante el tiempo establecido legalmente.
• Cumplimiento de obligaciones legales: durante el tiempo establecido en la legislación aplicable en cada caso.
• Envío de comunicaciones comerciales: serán conservados hasta que el interesado no revoque su consentimiento y/o ejercite sus derechos de oposición y/o supresión.
• Mejora de la navegación en nuestro sitio web: será conservados mientras el interesado no revoque su consentimiento al tratamiento de los mismos eliminando las cookies y durante el tiempo establecido por la ley.

6.- ¿A quién comunicamos sus datos?

Actualmente, salvo la base de datos (MariaDB Server), donde los datos están cifrados, no está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros. Cuando sea necesaria dicha comunicación, para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento MEDINAMIS suscribirá contratos de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

Toda la información que nos sea facilitada será tratada de forma confidencial y dando estricto cumplimiento a las obligaciones de seguridad necesarias para impedir el acceso por terceros no autorizados.

Los datos que recopilamos sobre usted se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo ('EEE') y no hacemos transferencias internacionales.

7.- Pagos y plataformas de pago externas

Para procesar los pagos de los servicios ofrecidos en nuestra plataforma, utilizamos un proveedor de servicios de pago externo. Los datos de tu tarjeta de crédito/débito son gestionados directamente por Stripe (para ejecutar el contrato de compra de servicios) a través de su pasarela de pago segura. Esto garantiza que tus datos financieros se traten con la máxima seguridad y confidencialidad.

Es importante que sepas que MEDINAMIS no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta ni datos bancarios, ya que dichos datos son tratados directamente por el proveedor de servicios de pago bajo sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad.

MEDINAMIS únicamente recibe del proveedor de pago la confirmación de que la transacción ha sido aprobada o denegada, junto con un identificador de la transacción para poder asociarla a tu cuenta de usuario.

Le informamos que en ningún caso se comunican los datos de salud que se hayan facilitado a los proveedores/plataformas de pago.

RECOMENDAMOS AL USUARIO CONSULTAR LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL PROVEEDOR DE PAGO STRIPE ANTES DE COMPLETAR LA TRANSACCIÓN.

8.- ¿Qué medidas aplicamos?

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, cumplimos con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son recogidos y tratados.

Asimismo, hemos implementado las políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establece la normativa con el fin de proteger los derechos y libertades de los interesados, como cifrado de datos durante todo el tratamiento y anonimización tras el período de tratamiento, entre otros.

En especial, MEDINAMIS ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos legalmente requeridos y han instalado todos los medios y medidas al objeto de evitar su pérdida, mal uso, alteración y acceso no autorizado. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Consecuentemente, no se garantiza que terceros no autorizados y actuando ilegítimamente, puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen del Sitio Web y NO SE RESPONSABILIZA POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUDIERAN DEBERSE AL CONOCIMIENTO QUE PUEDAN TENER TERCEROS NO AUTORIZADOS, ACTUANDO ILEGÍTIMAMENTE, ACERCA DE LA CLASE, CONDICIONES, CARACTERÍSTICAS Y CIRCUNSTANCIAS DE LA UTILIZACIÓN O USO QUE LOS USUARIOS HACEN DEL SITIO WEB Y DE LOS SERVICIOS DEL MISMO.

9.- ¿Cuáles son sus derechos?

Los derechos que le asisten son:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento y derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

El ejercicio de los derechos es gratuito y puede ejercitarlos por correo electrónico a info@medinamis.com.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control que corresponda, en el caso de España (https://www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Además de los derechos mencionados, si reside fuera de la Unión Europea, su legislación local podría otorgarle derechos adicionales. Nos puede contactar para cualquier consulta.

10.- Nota legal

El servicio de autodiagnóstico tiene carácter exclusivamente informativo y orientativo, y se basa únicamente en la información facilitada por el usuario.

a. Mayoría de edad

El usuario declara y garantiza que es mayor de 18 años en el momento de acceder y utilizar el servicio. En caso contrario, deberá abstenerse de utilizarlo.

b. Veracidad y actualización de los datos

El usuario se compromete a facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada en los formularios habilitados.

No seremos responsable de las consecuencias derivadas de la introducción de datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados, incluyendo, sin carácter limitativo, la falta de adecuación o precisión del informe generado.

En el caso de introducir datos de tercero, el usuario será el único responsable de obtener/haber obtenido los consentimientos necesarios -o disponer de otra causa de legitimación válida conforme a la normativa aplicable- para poder tratar y compartir dichos datos con MEDINAMIS.

c. Carácter informativo

El informe generado implica el tratamiento automatizado (basado en criterios previamente definidos por personal especializado) de los datos facilitados por el usuario, incluidos datos de salud, con la única finalidad de realizar las recomendaciones al usuario para la identificación de posibles tratamientos, así como de países donde está permitido el tratamiento y listado no exhaustivo de clínicas privadas que lo realizan, facilitando la búsqueda de atención profesional especializada. El informe:

• No constituye en ningún caso asesoramiento ni diagnóstico médico; únicamente tiene fines informativos para el usuario que lo utiliza.
• No sustituye la evaluación, diagnóstico, consejo ni tratamiento por parte de un profesional sanitario.
• No puede considerarse base suficiente para la toma de decisiones médicas.

d. Limitación de responsabilidad

MEDINAMIS no garantiza la exactitud, exhaustividad o adecuación de los resultados obtenidos, al depender estos exclusivamente de la información proporcionada por el usuario.

En consecuencia, no asume responsabilidad alguna por:

• Las decisiones adoptadas por el usuario en base al informe.
• La falta de adecuación del resultado a la situación real del usuario.
• Cualquier daño o perjuicio derivado del uso del servicio.

El uso del servicio se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

Nuestra Política de Privacidad está sujeta a cambios periódicamente. La última versión de nuestra Política de Privacidad la encontrará en nuestro sitio web.